• Masatomo Takanashi

千を出せ

愛媛県松山市にあるクリーニング会社さんに見学に行ってきました。以前レジ会社さんの主催したユーザーカンファレンスで登壇された社長さんの話をもっと詳しく聞きたくて、主催者に頼み込んでアポを取っていただきました。


クリーニング需要が伸び悩む中、斬新で新しい取組みをされていてとても参考になりました。東京にも無いようなおしゃれな店舗を構え、店内にはこれからお客様に返却するお洋服が見えない作りになっていました。ぱっと見ではクリーニング店と分からないくらいです。


そこで働くスタッフさんの意識の高さにも驚かされます。工場から納品されたワイシャツの小さな糸くずをマネージャーさんに報告している場面にはびっくりしました。20センチ以上距離をおいたら見えない3mmくらいのホコリです。この報告がすぐに工場に反映されるかと思うと、飛行機に乗らないといけないほど距離が離れていて安心しました。いや、見習わないといけません。


初対面の同業者に丸1日お時間をさいて頂き、本当にありがとうございました。レジ会社さんにも感謝です!


翌日の飛行機の時間までの午前中は松山市内を観光。松山城と道後温泉の本館に足を運びました。天守閣からは松山市内が一望できます。この高台に城を築いた理由が分かる気がしました。


道後温泉の本館は来年にも改修工事が始まるそうで、工事シートのかかる前のタイミングで来れたのは幸運でした。改修には何年もかかるそうです。千と千尋の神隠しのモデルになったと言われている本館。興味がある方はお早めに足を運んでみてはいかがでしょうか。


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